Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng Tại 8bets

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và tuân thủ các quy định về xác minh danh tính, 8bets thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thực hiện điều này một cách minh bạch, có sự đồng ý của người dùng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để giao dịch;
• Bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD, CMND, hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính KYC;
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập (loại máy, hệ điều hành, trình duyệt);
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, các trang đã xem;
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và giao dịch tài chính;
• Dữ liệu cookie và pixel theo dõi để cải thiện trải ngh iệm người dùng;
• Thông tin vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không thu thập GPS chính xác).

8bets sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và lợi ích kinh doanh chính đáng. Cụ thể, dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và xác minh tài khoản của bạn trên nền tảng 8bets;
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi một cách an toàn, chính xác;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người chơi (18+);
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm dịch vụ;
• Cá nhân hóa dịch vụ: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và hành vi của bạn;
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, thao túng hoặc lạm dụng nền tảng;
• Phân tích & cải thiện: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

8bets không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng ngân hàng, MoMo, ZaloPay và ViettelPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật – chỉ được phép truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao;
• Nhà cung cấp trò chơi: Trong một số trường hợp, thông tin tài khoản tối thiểu (ID người chơi) được chia sẻ với các nhà cung cấp game bài, casino trực tiếp hoặc nổ hũ để xác thực phiên chơi;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước, 8bets có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành;
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.

Tất cả các bên thứ ba hợp tác với 8bets đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý thông tin theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 8bets.

8bets sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 8bets.

8bets áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước nguy cơ mất mát, sử dụng trái phép, truy cập bất hợp pháp, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC): Chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập vào các hạng mục dữ liệu nhất định, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ;
• Mã hóa tại chỗ (at-rest encryption): Dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu được mã hóa hoàn toàn, đảm bảo ngay cả khi phương tiện lưu trữ bị đánh cắp cũng không thể đọc được thông tin;
• Chính sách mật khẩu mạnh: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – 8bets không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần;
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố;
• Quy trình ứng phó sự cố: 8bets có quy trình ứng phó sự cố bảo mật được tài liệu hóa rõ ràng. Trong trường hợp vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, người dùng bị ảnh hưởng sẽ được thông báo trong vòng 72 giờ.

Mặc dù 8bets nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 8bets đang lưu giữ. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của 8bets qua email: [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn.

8bets lưu giữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn sao cho không thể nhận dạng lại được chủ thể dữ liệu ban đầu.

8bets có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Chúng tôi cam kết thực hiện điều này một cách minh bạch và có trách nhiệm:

• Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 8bets sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Ghi ngày cập nhật: Mỗi phiên bản chính sách đều ghi rõ ngày có hiệu lực ở đầu trang. Bạn có thể xem lịch sử các phiên bản trước bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ;
• Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa chấp thuận: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 8bets sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới;
• Quyền từ chối: Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 6 của chính sách này.